Il nostro approccio

Definire gli standard e andare oltre

Siamo consapevoli che la gestione di ogni sinistro è il banco di prova più critico del nostro servizio, del nostro supporto e della nostra reputazione.

Quando si renderà necessario denunciare un sinistro, Chubb farà tutto il possibile per ridurre al minimo le interruzioni, l'incertezza o le preoccupazioni per le persone e le aziende.

In evidenza

1. Comprensione

I nostri liquidatori forniscono una risposta empatica, che riflette la nostra attenzione e il nostro impegno ad aiutare.

Comprendiamo il disagio e le preoccupazioni che l'impatto di un sinistro può causare a un'azienda o a una persona e ci concentriamo eslusivamente sulla ricerca di soluzioni.

2. Competenza

Dai sinistri più semplici a quelli più complessi, applichiamo lo stesso livello di competenza e attenzione.

Prestiamo attenzione a te, alla tua attività, ai mercati e ai diversi ambienti normativi in cui operi. Se necessario, abbiamo anche accesso a specialisti tecnici per aiutarti a risolvere i sinistri più complessi, a livello locale e mondiale.

3. Coerenza

Ogni sinistro riceve un servizio coerente dai nostri liquidatori o da partner accuratamente selezionati, ovunque nel mondo.

Ci impegniamo a rispettare i nostri valori di competenza, integrità e servizio per te come individuo o azienda, motivo per cui i nostri clienti si fidano di noi.

Tutti i sinistri sono gestiti con un approccio imparziale, indipendentemente dalla posizione, dalle dimensioni o dalla tipologia di evento.

Casi recenti

Altri casi

Denunciare un sinistro non potrebbe essere più semplice

Il Servizio Sinistri di Chubb è riconosciuto in tutto il mondo per la sua qualità e affidabilità. Gestito da personale altamente qualificato, si contraddistingue per il suo approccio innovativo, efficienza e tempestività. 

 

Info generali:  italy.claims@chubb.com 

Sinistri Travel: travelclaims.italy@chubb.com