Protegiendo tu empresa durante conflictos sociales, marchas y protestas

Las empresas pueden enfrentar riesgos crecientes durante períodos de protestas públicas y disturbios civiles, los que pueden amenazar a los empleados, interrumpir las operaciones y dañar la propiedad. Puedes ayudar a mitigar estos riesgos considerando las siguientes acciones:

Cuando surjan disturbios sociales —o se vean en el horizonte—, comunícate tan pronto como sea posible con tu equipo para expresar tu preocupación, enfatiza la importancia de estar atentos a la situación y entrega orientación fundamental para procurar la seguridad de los empleados y clientes.

• Recomienda a tus empleados que eviten el centro de la ciudad y los barrios en los que pueden ocurrir protestas y disturbios, y promueve el uso de reuniones virtuales siempre que sea posible, para evitar el traslado de personas hacia zonas de riesgo.

• Anticipa posibles alteraciones en los viajes planificados. Chequea las noticias locales y redes sociales en busca de información sobre el estado de los caminos y trayectos.

• Asegúrate de que todos los empleados se familiaricen con los planes de emergencia y seguridad de la compañía.

• Pídeles a los empleados que confirmen y/o actualicen su información de contacto, para que puedan ser fácilmente alcanzados.

Las propiedades ubicadas en áreas donde hay marchas y protestas están en riesgo de daño, saqueo e incendios provocados. Los siguientes pasos pueden ayudar a proteger las instalaciones de tu empresa:

• Pídeles a tus empleados que estén alertas ante cualquier actividad inusual en la empresa o cerca de ella, y que delineen los pasos que debieran tomar como respuesta.

• Prueba los sistemas de detección de robo e incendio, y revisa los procedimientos de notificación con las compañías de alarmas y seguridad.

• Si tienes personal de seguridad, ponlo al tanto de la situación y planifica su respuesta.

• Revisa el estado de puertas, ventanas y otros puntos de entrada a la empresa. Si es necesario, incorpora elementos extra de seguridad, como tapiar las ventanas.

Las instalaciones desocupadas son particularmente vulnerables al daño durante períodos de disturbios civiles. Con el cierre temporal de muchas oficinas y tiendas debido a la pandemia de Covid-19, aún más instalaciones que lo normal pueden estar en riesgo. Además, en tiempos de protestas y descontento social, las personas a cargo de la primera reacción pueden dispersarse y no ser capaces de entregar la protección adecuada. Seguir los pasos siguientes puede ayudar a limitar el daño en instalaciones desocupadas:

• Corta todas las llaves de agua y gas y desconecta la red de electricidad al máximo posible, manteniendo las alarmas y sistemas de detección de incendios. De manera similar, desconecta todos los equipamientos y sistemas no esenciales.

• Retira los materiales combustibles del edificio y su exterior.

• Poda la vegetación.

• Inspecciona las instalaciones desocupadas a diario —solo si puedes hacerlo de manera segura— y alerta a la policía si ves signos de que alguien intentó entrar por la fuerza.

Desarrolla o actualiza el plan de continuidad de tu negocio. Esto ayudará a tu compañía a retomar las operaciones rápidamente, después de cualquier tipo de disrupción causada por protestas civiles u otros eventos. Un efectivo plan de continuidad para empresas incluye:

• Pasos de preparación que ayuden a limitar las pérdidas

• Procedimientos de respuesta ante emergencia, que deben tomarse ante la amenaza de un desastre.

• Acciones de recuperación, para volver a poner en pie al negocio.

Como parte de la preparación de tu negocio para cualquier disrupción mayor —incluyendo marchas y protestas—, coordínate con las fuerzas de seguridad locales. También debes estar preparado para hacer rápidos ajustes en tus operaciones. Esta flexibilidad rendirá frutos al proteger tu negocio y acelerar su recuperación.