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¡Hola! Somos Chubb Servicios.
Estamos detrás de los servicios y asistencias que tu oferta necesita.
Somos tu aliado estratégico
Estamos enfocados en brindar servicios que complementen tu oferta para empresas y personas.
Nuestro objetivo es brindar a tus clientes una experiencia diferenciada y de primer nivel, con un extenso portafolio de servicios complementarios que te permitirá ofrecer más valor a tus clientes.
1.6
Millones de clientes
+300
mil servicios otorgados
+130
agentes en nuestro Call Center
+30 mil
Servicios al mes en amplias líneas de negocio
7
aliados que confían en nuestros servicios para sus clientes
¿Por qué Chubb Servicios?
Nuestro enfoque está centrado en el cliente, la innovación y en ampliar tus capacidades digitales.
Nuestra propuesta de valor
Descubre cómo podemos ayudarte a optimizar los procesos de aseguramiento y asistencias para tus clientes.
1. Asistencia Vial
- Traslados médicos en ambulancia
- Conserjería
- Reservaciones
- Actividades /carteleras
- Información financiera
- Protección Infocard
- Taxi seguro
- Pago de hotel
- Transportación por robo o avería
- Asistencia legal automovilística
- Asistencia legal para recuperación de vehículo
2. Asistencia de Viajes
- Repatriación por lesiones o enfermedad
- Desplazamiento y estancia de clientes (ambulancia – hospital)
- Asistencia médica en el extranjero
- Remolque o transporte de vehículo
- Prolongación de estancia en el extranjero
- Repatriación por fallecimiento
- Estancia por robo o inmovilización de vehículo
- Auxilio víal
- Custodia de vehículo reparado o recuperado
- Servicios del conductor
- Servicios de cerrajería
3. Auto Relevo
- Pérdida total
- Pérdida parcial
- Avería mecánica mayor
- Detención legal
4. Asistencia Legal
- Defensa legal en materia penal de accidentes automovilísticos
- Garantías penales
- Peritajes de defensa
- Amparos
- Asistencia en caso de robo o fallecimiento
- Denuncias ante la autoridad
- Acreditación de la propiedad
- Pago de tenencia
- Pago de multa administrativa
- Asistencia en caso de pérdida total del vehículo
- Baja vehicular
- Asistencia de Emergencia para el Hogar
- Electricidad, plomería y cerrajería, vidriería.
- Técnicos especialistas
- Asistencia de reparación de vidrios
- Asistencia Telefónica Especializada
- Asistencia para Mascotas
- Asistencia tecnológica
- Conexión de servicios técnicos
- Atención telefónica: Médica, Psicológica, Nutricional
- Consulta presencial
- Envío de ambulancia
- Servicio dental
- Análisis clínicos
- Médico a domicilio
- Enfermería
- Consulta oftalmológica
- Descuentos
- Servicio médico especializado
- Referencias médicas
- Niñera
- Ayuda doméstica
- Orientación Telefónica: Derecho civil y penal, Robo con violencia, Denuncias, Gestión de documentos
- Reporte y bloqueo por robo de tarjeta
- Asesoría por robo de identidad
- Asesoría legal corporativa
- Asesoría legal laboral patronal
- Asesoría fiscal contable
- Taxi en caso de robo
- Transmisión de mensajes urgentes
- Cerrajero
- Plomero
- Electricista
- Limpieza
- Cristales
- Seguridad
- Consulta telefónica para PC
- Taxi
- Handyman
- Consulta telefónica legal
- Conexión con profesionales
- Servicios Funerarios
- Salud
- Consultas de telemedicina
- Medicamentos
- Check up
- Estudios de gabinete
- Asistencia para obtención de certificado de defunción
- Ambulancia
- Referencias y Descuentos Médicos
- Citas médicas con costo preferencial
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- Beneficios médicos
- Beneficios por propiedad personal
- Beneficios por cancelación y cambios
- Gastos legales
- Concierge
- Descuentos
- Ingeniería de riesgos
- Visitas de inspección
- Inspecciones a embarcaciones de placer
- Inspecciones a casa habitación
- Revisión de proyectos SPCI
- Termografías IR
- DTR
- Inspección con drones
Inteligencia de negocios
Integramos técnicas de minería de datos que nos permiten explorar y analizar mejores prácticas para apoyarte en la toma de decisiones.
Creación de indicadores
- Productividad
- Costos
- Niveles de servicio
- Satisfacción del cliente
Análisis
- Exploración de datos
- Comportamiento del mercado
- Toma de decisiones
Establecimiento de metas
- Buscamos cumplir las expectativas de satisfacción al cliente y fortalecer la operación
Monitoreo
- Seguimiento constante de las métricas de nuestras operaciones
Seguridad de información
Tú y tus clientes pueden estar tranquilos del riguroso manejo de la privacidad y confidencialidad de sus datos personales, durante y después de cualquier interacción con nosotros.
Buenas prácticas de la operación
- Acceso limitado a los sistemas, con seguridad por rol y nivel.
- Acceso a información de forma individual.
- Bitácora con registro de movimientos con fecha y usuario.
- Gestión continua y detallada por equipos gerenciales y de cumplimiento.
- Reglas de negocio y seguridad aplicadas por tipo de producto.
Aislamiento de la operación
Brindamos a nuestros aliados un portal diferenciado y bases de datos aisladas, con información protegida y restringida, para evitar accesos no autorizados a la información de los clientes.
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