Web事故受付サービス利用規約
本規約の目的と適用範囲
この規約（以下「本規約」といいます。）は、インターネット上での事故受付けを可能とする本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する、Chubb損害保険株式会社（以下「当社」といいます。）と本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
本サービスの利用者
- 本サービスは、当社との保険契約の①契約者、②被保険者または③これらの方から同意を得た方のみが、利用することができます。
- 利用者が未成年である場合、本規約を含めて親権者の同意が必要です。利用者が本規約に同意された時点で未成年であり、その後同一利用者が成年時に本サービスを利用した場合、未成年であった間の本サービス利用行為を追認したものとします。
- 本サービスは、制限能力者の方はご利用できません。
本サービスの内容
- 「本サービス」とは、当社が指定したウェブサイト上で、当社の締結した保険契約に関する保険事故の事故報告を行えるサービスをいいます。なお、本サービスを通じてなされた事故報告について、当社指定のウェブサイトを通じずに利用者と当社との間でなされる書類、データその他一切のやり取りは、「本サービス」には含まれません。
- 本サービスでは、日本語または英語による事故報告のみを受け付けております。それ以外の言語の場合には、事故受付ができない場合がございますので、ご了承ください。
- 本サービスは、当社に対する事故報告をウェブサイト上で行うものであり、事故報告を受けた保険事故について、当社が保険金のお支払をお約束するものではありません。
当社による個人情報の取扱い
- 当社は、本サービスを通じて個人情報を取得する場合、その個人情報を、当社の定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。利用者は、当社の定めるプライバシーポリシーをご同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
プライバシーポリシー（お客様に関する情報の取扱い） | Chubb
- 利用者は、当社が、本サービスを通じて取得した個人情報を、業務遂行に必要な範囲で、代理店などの委託先・再保険者に提供することがあります。また、当社のグループ会社・提携先企業との間で共同利用を行います。利用者は、これらに同意のうえ、個人情報を提供するものとします。詳細は当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
当社に提供する情報に関する保証等
- 利用者は、本サービスを通じて事故報告を行うにあたり、以下の各事項を保証します。
① 当社に提供する情報は真実でありかつ正確であること
② 当社に提供する情報が、違法または不当な手段により取得されたものではないこと
③ 当社に情報を提供することにつき、必要な権限を有すること - 本サービスの利用に関し、利用者と第三者との間に係争が生じた場合は、当社はそれらについて一切責任を負わず、利用者は、自己の責任と費用において、それらを解決するものとします。
- 利用者による本サービスの利用に関して当社が損害を被った場合は、利用者は、その損害（合理的な弁護士費用その他の解決に要する費用を含みます）を当社に賠償するものとします。
禁止行為
本サービスを利用する場合、以下の行為を禁止します。
- 保険契約者または被保険者による同意を得ずに本サービスを利用する行為
- 第三者になりすます行為
- 保険契約者または被保険者に生じた保険事故に関係がない報告を行う行為
- 虚偽の情報の送信、その他の本サービスの運営目的を妨げる行為またはそのおそれのある行為
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシ－、その他一切の権利を侵害する行為
- 法律に違反する行為（内容、形態、規定法律の種別を問いません）または犯罪行為に関連する行為
- 公序良俗に違反する行為
- 本サービスに表示されているかまたはその動作時に表示される著作権表示または商標登録表示等を除去したり、視認困難にする行為
- 本サービスを構成する著作物の全部もしくは一部を複製や複写する行為、またはそれらを当社の許可なく掲載、使用、利用する行為（有償、無償を問いません）
- 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
- 自らまたは第三者を使って、本サービスの全部または一部の改変、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、デコンパイル、翻訳または翻案などを行う行為
- 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
- コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
- 反社会的勢力等への利益供与その他の反社会的勢力等への関与を目的とする行為
- 当社の許可を得ず本サービスを商業行為または保険事故報告以外の目的に利用する行為
- 上記に限らず当社が不適切と判断する一切の行為
知的財産権の帰属
- 本サービスに関する知的財産権（本サービスに関するシステムに係る権利を含みます。）は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しています。本サービスの利用は、利用者に対して当該知的財産権を譲渡するものではなく、利用者は、本規約で許容される範囲を超えて本サービスを利用する権利を持ちません。
- 利用者が本サービスで送信する情報に関する知的財産権は、全て利用者または利用者にライセンスを許諾している者に帰属します。本サービスを利用されたとしても、当社が、利用者の有する知的財産権を取得するものではありません。
利用環境
- 本サービスの利用には、インターネット接続環境及び使用機器（パソコン、スマートフォン等）が必要となります。利用者は、自己責任と負担においてこれらを用意し、本サービスを利用するものとします。
- 当社は、本サービスが全ての端末に対応していることを保証しません。また、仮に本サービスの利用開始時に対応していた場合でも、本サービスの利用に供する端末のOSのバージョンアップまたは本サービスの機能変更等に伴い本サービスの動作に不具合が生じる可能性があります。
本サービスの中止、停止、変更
- 当社は当社の判断において本サービスの中止、停止をすることがあります。
- 当社は、本サービスを構成する機能、デザイン、その他一切の本サービス運営上の仕様について、当社の判断により変更することがあります。
- 当社は、本サービスの中止、停止又は使用の変更により利用者に生じた損害につき、一切の責任を負いません。
保証の否認
- 当社は、本サービスが利用者の特定の利用目的に合致することや、特定の結果の実現を保証しません。
- 当社は、本サービスの運用および情報の送受信において障害が生じないことを保証しません。当社は、通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社の故意もしくは重過失による場合または本規約の違反による場合を除き、責任を負いません。
本規約の変更
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。
準拠法
本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。
合意管轄
本サービスの利用に起因又は関連して生ずる利用者と当社との間一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2023年6月X日制定