FAQ

Se trata de coberturas que aseguran la tranquilidad de los clientes de las compañías del mercado de Turismo es sus viajes de ocio tanto internacionales como nacionales.

Según los límites máximos garantizados establecidos en la póliza contratada, el producto Chubb Travel Insurance reembolsará los gastos siempre y cuando afecten directamente al asegurado.

La indemnización se calculará según las facturas que evidencien las condiciones de venta del viaje objeto de seguro.

Chubb Travel Insurance garantiza hasta el límite establecido en la póliza y a reserva de las exclusiones que se indican en las condiciones, el pago de la indemnización de las pérdidas materiales sufridas por el equipaje, durante los viajes y estancias fuera del domicilio habitual del asegurado, a consecuencia de:

 

  • Robo (a estos efectos, se entiende por robo únicamente la sustracción cometida mediante violencia o intimidación a las personas o fuerza en las cosas).
  • Averías o daños causados directamente por incendio o robo.
  • Averías y pérdida definitiva, total o parcial, ocasionadas por el transportista. 

El asegurado deberá comunicar al Chubb el acaecimiento del siniestro, en el plazo máximo de 7 días desde su ocurrencia.

 

Es importante para nosotros que sus siniestros se gestionen con celeridad. Para ello, deberá facilitarnos toda la información pertinente a la mayor brevedad posible tras el acaecimiento de un siniestro. Deberá remitir los documentos acreditativos de la causa de la cancelación del Viaje y las facturas o justificantes correspondientes.

En el evento en el que el cliente desee hacer cambios a su póliza podrá hacer la consulta a nuestro departamento de atención al cliente:

Tel: +34 91 596 28 51

Lunes a jueves de 09:00 a 17:00 horas, viernes de 09:00 a 15:00 horas

E-mail: clientes.es@chubb.com

Se establece un límite máximo de edad para la cobertura de la póliza de 70 (setenta) años, inclusive.