Política de privacidad en línea

Esta Política de Privacidad (en adelante “la Política”), aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales realizado en territorio peruano, conforme a la Ley N°29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N°016-2024-JUS, y demás disposiciones aplicables.

1. Identidad y domicilio del titular del banco de datos personales

CHUBB PERU S.A. COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS (en adelante, “CHUBB”), con Registro Único de Contribuyentes Nº20390625007, con domicilio fiscal en Calle Amador Merino Reyna Nº 267, Oficina 402, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, es el titular de los bancos de datos personales indicados en el numeral 8.

Para estos efectos, es “Titular” aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo con los términos establecidos en esta Política. Únicamente se tratan los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo aquellos datos personales necesarios para que CHUBB pueda prestar adecuadamente los servicios solicitados por el Titular.
 

2. Marco Normativo

Esta Política se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por las siguientes normas:

• Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”).
• Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley (el “Reglamento”).
• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral Nº 019-2013-JUS/DGPDP.
• Directiva N° 01-2020-JUS/DGTAIPD – Tratamiento De Datos Personales Mediante Sistemas De Videovigilancia.
   

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que CHUBB trata se utilizan para las siguientes finalidades, según el tipo de titular:

• Colaboradores: Administración de la relación laboral, incluyendo contratación, ejecución y finalización del vínculo laboral; pago de remuneraciones; gestión de beneficios e incentivos; evaluación de desempeño; cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y normativas; y desarrollo de actividades internas vinculadas a clima laboral, bienestar y formación profesional.
  
  En caso el Titular no proporcione sus datos personales no será posible formalizar ni ejecutar la relación laboral, realizar pagos, brindar beneficios ni cumplir con obligaciones legales o contractuales.
  
  
• Selección de personal: Gestión de procesos de reclutamiento y selección de personal, incluyendo el análisis de hojas de vida, contacto con el postulante, aplicación de pruebas y evaluaciones, verificación de referencias laborales y reserva para futuras convocatorias.
  
  En caso el Titular no proporcione sus datos personales no podrá participar en los procesos de reclutamiento y selección ni ser considerado para futuras convocatorias.
  
  
• Practicantes: Gestión de la relación formativa y preprofesional, incluyendo procesos de selección, evaluación, supervisión, cumplimiento de obligaciones y coordinación de actividades dentro de la empresa.
  
  En caso el Titular no proporcione sus datos personales no será posible formalizar ni ejecutar la relación formativa y preprofesional, realizar pagos, brindar beneficios ni cumplir con obligaciones legales o contractuales.
  
  
• Proveedores: Verificación y gestión contractual, cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, control de pagos, gestión contable, auditoría interna y evaluación de desempeño.
  
  En caso el Titular no proporcione sus datos personales, no podrá concretarse la contratación ni gestionarse pagos, verificación fiscal o control contable.
  
  
• Clientes y Usuarios: Administración y ejecución de relaciones contractuales, atención de solicitudes, consultas, quejas y reclamos, gestión de servicios, facturación, atención de reclamos, envío de comunicaciones de servicio, y cumplimiento de obligaciones legales y comerciales.
  
  En caso el Titular no proporcione sus datos personales, no será posible ejecutar la relación comercial, emitir facturas, ni atender solicitudes, consultas, quejas o reclamos, procesarse su solicitud ni remitirse información correspondiente.
  
  
• Prospectos de Clientes: Gestión de oportunidades comerciales, contacto para fines informativos y/o promocionales relacionados con productos y servicios, seguimiento de interés comercial y envío de comunicaciones de marketing, siempre que se cuente con el consentimiento correspondiente.
  
  En caso el Titular no proporcione sus datos personales, no se podrá establecer contacto ni remitir información promocional relacionada a nuestros productos o servicios.
  
  
• Videovigilancia: Seguridad de las instalaciones, bienes y personas; prevención y control de incidentes; verificación de hechos que afecten la seguridad o integridad de la empresa; y fines de control interno.
  
  En caso el Titular no proporcione sus datos personales mediante registro visual, no podrá garantizarse plenamente su seguridad ni la del entorno, ni verificarse hechos ante incidentes.
  
  
• Usuarios de Página Web: Gestión de solicitudes realizadas a través del sitio web, envío de información comercial, atención de consultas, monitoreo de interacción del usuario, mejora continua de servicios y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
  
  En caso el Titular no proporcione sus datos personales, no podrá atenderse su consulta, procesarse su solicitud ni remitirse información correspondiente a través del sitio web.
  
  
• Imágenes: Registrar, gestionar y difundir imágenes y fotografías tomadas en actividades corporativas, institucionales o promocionales, con fines de comunicación interna, difusión institucional y publicidad.
  
  En caso el Titular no proporcione sus datos personales, CHUBB no podrá difundir imágenes que sirvan para promoción en medios institucionales o cualesquiera otras redes sociales, de acuerdo al otorgamiento de consentimiento. 

4.        Datos personales obligatorios

Dependiendo del banco de datos, a continuación indicaremos los datos personales que son indispensables:

• Colaboradores: nombre completo, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, domicilio, datos de contacto, firma, cuenta bancaria, información académica y laboral, datos familiares, evaluaciones de desempeño y datos de salud ocupacional.
  
• Postulantes: nombre completo, DNI, datos de contacto, hoja de vida (formación y experiencia), cargo al que postula y resultados de evaluaciones, entre otros.
• Practicantes: nombre completo, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, domicilio, datos de contacto, firma, cuenta bancaria, información académica y laboral, datos familiares, datos de salud ocupacional, cuando sea exigible.
• Proveedores: nombre o razón social, RUC o DNI, representante legal (nombre y DNI), dirección fiscal, datos de contacto, datos de accionistas y representantes legales,  y cuenta bancaria.
• Clientes: nombre o razón social, RUC o DNI, dirección, datos de contacto, y datos necesarios relacionados con la contratación de productos o servicios.
• Prospectos de clientes: nombre o razón social, teléfono y/o correo electrónico.
• Videovigilancia: imagen.
• Usuarios de página web: nombre, correo electrónico, teléfono (si aplica), y dirección IP recolectada automáticamente.
• Usuarios: nombres y apellidos, número de dni, domicilio, teléfono, correo.
• Imágenes: imagen.

5. En el caso de las finalidades adicionales

Adicionalmente, con su consentimiento libre, previo, expreso e informado, CHUBB podrá tratar sus datos personales para finalidades de carácter comercial o promocional. Esto incluye el envío de comunicaciones a través de medios físicos, digitales o electrónicos (como mensajes de texto, correos electrónicos, aplicaciones de mensajería u otros equivalentes) con el propósito de:

• Informar sobre novedades, actualizaciones o mejoras en productos y servicios.
• Remitir contenidos técnicos o comerciales de interés.
• Enviar invitaciones a eventos organizados por CHUBB o sus socios comerciales.
• Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
• Compartir promociones, beneficios o campañas publicitarias relacionadas con el portafolio de productos de CHUBB.

En caso el Titular no autorice este tratamiento adicional, ello no afectará la ejecución de la relación contractual principal ni el acceso a los productos, servicios o canales de atención de CHUBB. Esta autorización será facultativa y podrá ser revocada en cualquier momento conforme a los mecanismos establecidos en la Política.

En el caso de finalidades adicionales, como el envío de comunicaciones promocionales o el uso de imagen con fines publicitarios, el titular del dato puede aceptar o rechazar dicho tratamiento. En caso, opte por negarse, ésto no afectará la relación principal con CHUBB.

6. Destinatarios

Los datos personales podrán ser compartidos con:

• Empresas del grupo CHUBB, dentro y fuera del país, para fines administrativos, comerciales, de gestión de recursos humanos, soporte técnico o cumplimiento contractual.
• Proveedores y contratistas que prestan servicios de soporte en tecnologías de la información, recursos humanos, comunicaciones, entre otros, en calidad de encargados de tratamiento.
• Socios comerciales aliados, cuando sea necesario para coordinar actividades conjuntas, gestionar beneficios, campañas institucionales o servicios vinculados a la relación contractual o comercial.
• Entidades financieras y auditores externos, cuando resulte necesario para la gestión contractual o cumplimiento de obligaciones legales y contables.
• Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias, como SUNAT, Ministerio de Trabajo, SBS u otras, cuando la entrega de los datos sea exigida por ley o en cumplimiento de mandatos administrativos o judiciales.

7.  Transferencia

CHUBB podrá transferir los datos personales a destinatarios ubicados fuera del territorio nacional, incluyendo, entre otros, a empresas del grupo CHUBB y a otras jurisdicciones que cuenten con un nivel de protección adecuado. En aquellos casos en que el país de destino no ofrezca garantías equivalentes, CHUBB implementará las cláusulas contractuales, medidas organizativas u otros mecanismos legalmente exigidos para salvaguardar los datos personales, de conformidad con la Ley y su Reglamento.

Se informa al Titular que los datos personales serán compartidos a terceros, conforme al siguiente cuadro/ conforme al siguiente link:

8. Bancos de datos personales

Los datos personales proporcionados se almacenarán en los bancos de datos de titularidad de CHUBB, inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley y el Reglamento. El Titular otorga su consentimiento expreso para la inclusión de sus datos personales en el banco de datos personales correspondiente de CHUBB, según la relación que mantenga con la organización:

• “USUARIOS” inscrito con Código de Registro N° 04036
• “PROVEEDORES” inscrito con Código de Registro N° 04038
• “COLABORADORES” inscrito con Código de Registro N° 04039.
• VIDEOVIGILANCIA”, “USUARIOS DE LA PÁGINA WEB”, “CLIENTES”, “SELECCIÓN DE PERSONAL”, “PRACTICANTES”, “PROSPECTOS DE CLIENTES” e “IMÁGENES” en proceso de inscripción.

9.  Plazo de conservación

CHUBB conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política Privacidad, o por el período exigido por normas legales, contractuales, administrativas o fiscales, según corresponda.

Los plazos de conservación podrán ampliarse únicamente cuando exista una obligación legal, contractual o una causa debidamente justificada que requiera mantener los datos por un periodo adicional, conforme a la normativa vigente.

Cumplido el plazo aplicable, los datos personales serán eliminados o anonimizados de manera segura, garantizando que no sea posible identificar al Titular, salvo que una disposición legal o contractual exija su almacenamiento por más tiempo.

10. Divulgación

CHUBB se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados, sin que el Titular haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

• Solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
• Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales.
• Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.

11.  Uso de cookies en la Página Web

La Página Web utiliza cookies para garantizar su funcionamiento, así como para mejorar su calidad y contenidos a través del análisis de los hábitos de navegación de los usuarios, proporcionándoles una excelente experiencia de navegación. Dicho uso está sujeto a la Política de Cookies de CHUBB, la cual podrá ser revisada a través del siguiente enlace: Política de Cookies
 

12. Medidas de seguridad

CHUBB adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, de acuerdo con los riesgos asociados al tratamiento y lo establecido en la normativa vigente.
 

13. Ejercicio de derechos ARCOP

El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y otros reconocidos por la Ley, dirigiendo una solicitud al siguiente correo electrónico:

•  Correo electrónico: legal.peru@chubb.com
• Dirección física: Calle Amador Merino Reyna N°267, Oficina 402, San Isidro.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, ubicada en Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

14. Modificaciones

CHUBB podrá modificar la presente Política en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada a través de su página web u otros medios adecuados.
 

15. Contacto del Oficial de Protección de Datos Personales

El Titular podrá contactar al Oficial de Protección de Datos Personales designado por CHUBB a través del siguiente correo electrónico: legal.peru@chubb.com
 

16. Menores de edad:

La página web no está dirigida a menores de edad y no se recopila intencionalmente información personal de ellos.
 

17. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República del Perú. Toda controversia relacionada será resuelta por los jueces y tribunales competentes de Lima, Perú.

Al utilizar la página web de CHUBB, los usuarios aceptan esta Política. Si tienen alguna pregunta o inquietud, pueden ponerse en contacto con nosotros.

Fecha de entrada en vigor: Octubre 2025.

Esta Política describe las prácticas de privacidad específicas de CHUBB y está diseñada para proteger la privacidad de los usuarios al no recopilar información adicional más allá de la necesaria para su finalidad.