Publikasi Penanganan Pengaduan

Chubb berkomitmen untuk melayani Nasabah dengan sepenuh hati. Dalam pelaksanaannya, Chubb dalam melayani keluhan Nasabah, mengacu kepada prosedur internal Chubb dan peraturan yang diterbitkan oleh OJK terkait pelindungan konsumen dan layanan pengaduan konsumen yakni POJK No. 22 Tahun 2023 tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan dan SEOJK No. 17/SEOJK.07/2018 tentang Pedoman Pelaksanaan Layanan Pengaduan Konsumen di Sektor Jasa Keuangan.