Quatro razões para adicionar embedded insurance ao seu modelo de negócios

Em 2020, as plataformas digitais representaram US$ 36 trilhões em pagamentos globais, de acordo com o JP Morgan. Alguns relatórios afirmam que o tempo diário gasto em dispositivos móveis subiu para 155 minutos por dia. E esses números tendem a aumentar à medida que mais indústrias forem remodeladas pela revolução digital.

Com as opções on-line, nunca foi tão fácil contratar um seguro. No entanto, apesar da facilidade cada vez maior com a qual o seguro pode ser adquirido on-line, há uma lacuna cada vez maior entre o seguro que os consumidores normalmente compram e o seguro que eles podem precisar, em virtude de seus riscos e exposições.

Os programas de seguro de afinidade visam preencher essa lacuna. Entre compras on-line, novos gadgets, viagens e muito mais, existem centenas de casos de uso que permitem aos clientes a opção de adicionar seguro a outros produtos ou serviços. E uma parceria perfeitamente integrada com a Chubb pode fornecer essa cobertura e aprimorar a jornada de seus clientes.

“Na Chubb, estamos orgulhosos por oferecer uma experiência otimizada que permite aos clientes selecionar as proteções de que necessitam de forma fácil e intuitiva, com apenas alguns cliques.”

Vamos detalhar as quatro principais maneiras pelas quais uma parceria de embedded insurance pode ajudar sua empresa e reduzir a lacuna de seguro para os consumidores.

Oferecer seguro aos seus clientes gera receita de duas maneiras. Primeiro, ter opções de seguro disponíveis tem o potencial de aumentar as conversões on-line, mesmo que os clientes acabem não comprando a cobertura. Além disso, quando os clientes compram seguros por meio de seu ecossistema, em alguns países e jurisdições podemos compartilhar essa receita diretamente com você.

Por exemplo, dos ganhos líquidos provenientes de seguros.

Observe que estruturamos programas de embedded insurance em conformidade com a lei aplicável. Portanto, o compartilhamento de prêmios de seguro com empresas que não são corretoras de seguros licenciadas é uma opção apenas nas jurisdições onde isso é permitido por lei.

O seguro integrado também aprimora o relacionamento com o cliente e o retorno de seu negócio, tornando sua oferta mais afinada às necessidades do mercado. Quando os clientes associam sua empresa a várias perspectivas de suas vidas, você será lembrado na próxima vez que eles precisarem de algo.

Por exemplo, uma grande empresa de telecomunicações faz uma parceria com a Chubb para oferecer seguro residencial para clientes que renovam seu serviço de Internet ou TV a cabo. Essa solução simples aumenta o valor percebido para o cliente, tornando-o menos propenso a cancelar seu serviço.

Os clientes também podem ganhar recompensas usando um aplicativo parceiro de carteira digital. E essas vantagens, como pontos em programa de milhas, podem torná-los mais propensos a fazer reservas com o mesmo fornecedor.

Vimos a aceitação em nossos parceiros bancários. Isso prova que o seguro integrado captura e mantém os clientes engajados.

Sabemos que atrair novos clientes (fisicamente ou digitalmente) é fundamental para o seu negócio, e o embedded insurance é uma ótima maneira de reduzir o custo de aquisição.

Um grande banco viu 70.000 novas contas serem ativadas por meio de seguro no primeiro ano após a parceria com a Chubb. Um líder global de cartão de crédito na Ásia queria reduzir os custos de marketing sem perder novos negócios. À medida que nossa parceria de embedded insurance se desenvolveu, a empresa de cartão de crédito viu os custos de marketing caírem 56%, com custo de aquisição 65% menor.

Os clientes obtêm a melhor cobertura da categoria enquanto você se beneficia de dados adicionais, insights e ganhos potenciais.

Nosso objetivo com parcerias de seguros integrados é incorporar o melhor do que fazemos ao que sua empresa faz de melhor. Com opções de personalização, você pode escolher o grau de integração da sua marca ao longo da compra. E quando seus clientes veem ofertas de serviço inovadoras durante a jornada de compra com você, é mais provável que eles voltem.

Se eles souberem que têm seguro para produtos adquiridos em seu marketplace, é mais provável que optem por fazer negócios com você em vez de comprar dos concorrentes. Oferecer aos clientes a oportunidade de comprar seguro por meio de uma transação simples ajuda a criar confiança na jornada de compra.

Se você deseja que seus clientes continuem dizendo coisas boas sobre sua empresa, além de aumentar sua receita e a carteira de clientes, uma parceria de seguro integrado pode ser algo a considerar. Em um mundo digital em rápida transformação, é um passo que você pode dar para se manter à frente da concorrência.