FAQ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเคลมประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ

1. ตรวจสอบรายชื่อสถานพยาบาลคู่สัญญาชับบ์สามัคคีประกันภัยได้จากช่องทางใด?

ตอบ: ลูกค้าชับบ์สามัคคีประกัยภัยสามารถตรวจสอบรายชื่อสถานพยาบาลคู่สัญญาผ่าน https://www.chubb.com/th-th/customer-service/general-list-of-hospital-network.html ที่ครอบคลุมทั่วประเทศ

2. หากไม่มีบัตรประกันอุบัติเหตุและประกันสุขภาพเมื่อเข้ารับการตรวจรักษาที่โรงพยาบาลคู่สัญญา ผู้เอาประกันยังสามารถใช้สิทธิที่โรงพยาบาลคู่สัญญาได้อยู่หรือไม่ และต้องสำรองจ่ายไปก่อนหรือไม่?

ตอบ: หากแผนประกันของผู้เอาประกันมีผลประโยชน์ในการใช้สิทธิรักษาพยาบาล ไม่จำเป็นต้องสำรองจ่ายกรณีใช้สิทธิที่สถานพยาบาลคู่สัญญา และสามารถใช้บัตรประชาชนแทนบัตรประกันกับทางสถานพยาบาลได้

4. การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนมีขั้นตอนอย่างไร?

ตอบ: 1. กรอกรายละเอียดในแบบเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ

2. ส่งต้นฉบับใบเสร็จรับเงิน (กรณีเบิกเคลมค่ารักษาพยาบาล) ใบรับรองแพทย์ สำเนาบัตรประชาชน พร้อมแบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมทดแทน ส่งมาที่

(1) หน่วยงานสินไหมอุบัติเหตุและสุขภาพ บริษัท ชับบ์สามัคคีประกันภัย จำกัด (มหาชน) 
2/4 อาคารชับบ์ โครงการนอร์ธปาร์ค ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210 หรือ

(2) อีเมล: ClaimmailA&H@Chubb.com

***กรณีเบิกเคลมค่ารักษาพยาบาลต้องนำส่งเอกสารต้นฉบับทางไปรษณีย์เท่านั้น

7. ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลมีความคุ้มครองด้านใดบ้าง?

ตอบ: ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล (Personal Accident Insurance, PA) คือ ประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองผู้เอาประกันภัยได้รับบาดเจ็บทางร่างกาย อันเป็นผลโดยตรงจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจากปัจจัยภายนอกร่างกายอย่างเฉียบพลันซึ่งเกิดขึ้นโดยอิสระและเอกเทศจากเหตุอื่น ซึ่งครอบคลุมผลประโยชน์ค่ารักษาพยาบาล ชดเชยรายได้ระหว่างพักรักษาตัวในโรงพยาบาล และเงินชดเชยกรณีทุพพลภาพ สูญเสียอวัยวะ หรือเสียชีวิต เป็นต้น ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กรมธรรม์กำหนด โดยท่านสามารถดูรายละเอียดแผนประกันอุบัติเหตุจากชับบ์สามัคคีประกันภัยเพิ่มเติมได้ที่  https://www.chubb.com/th-th/personal/pa-beyond.html