คำแนะนำเมื่อเกิดอุบัติเหตุรถยนต์ (เคลมสด)
- ตั้งสติและไม่เคลื่อนย้ายรถออกจากที่เกิดเหตุ
- กรณีเกิดเหตุในช่วงเวลากลางคืน หรือเกิดเหตุในสถานที่เปลี่ยวผู้ขับขี่ไม่ควรลงจากรถ
- ถ่ายภาพทะเบียนรถคู่กรณี และสถานที่เกิดเหตุ รวมถึงจดจำรายละเอียด เช่น ยี่ห้อ, สี และรุ่น
- โทรแจ้งเหตุ 191 และติดด่อศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ บมจ. ชับบ์สามัคคีประกันภัย โทร. 02-640-4500 กด 1 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
- หากมีผู้ได้รับบาดเจ็บให้ขอความช่วยเหลือจากบุคคลใกล้เคียงหรือนำคนเจ็บส่งโรงพยาบาลใกล้เคียงโดยเร็วที่สุด
คำแนะนำในคดีอาญาที่เกี่ยวข้องกับคดีจราจร
- กรณีที่มีผู้ได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิตให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที และไม่ควรคิดหลบหนีจากจุดเกิดเหตุ
- ยังไม่ควรลงนามในหนังสือ หรือเอกสารใดๆที่ออกโดยพนักงานสอบสวนหรือผู้หนึ่งผู้ใด จนกว่าจะได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัย
- กรณีที่ถูกพนักงานสอบสวนควบคุมตัวหลังเกิดอุบัติเหตุ ให้รีบติดด่อศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ บมจ. ชับบ์สามัคคีประกันภัย โทร. 02-640-4500 กด 1 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
- ควรทำประกันภัยภาคบังคับ (พรบ.) คู่กับประกันภัยภาคสมัครใจที่บริษัทประกันภัยเดียวกัน เพื่อความสะดวกและลดความเสี่ยงเกี่ยวกับประเด็นข้อกฎหมาย
คำแนะนำกรณีถูกชนแล้วหลบหนี
- ถ่ายภาพทะเบียนรถคันที่หลบหนี รวมถึงจดจำรูปพรรณสัณฐาน เช่น ยี่ห้อ,สี, รุ่น หรือลักษณะพิเศษอื่นๆ เพื่อแจ้งความดำเนินคดี
- จดจำชื่อและที่อยู่ของพยานในที่เกิดเหตุ
- ติดด่อศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ บมจ. ชับบ์สามัคคีประกันภัย โทร. 02-640-4500 กด 1 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
คำแนะนำเมื่อรถยนต์สูญหาย
- โทรแจ้งเหตุ 191 เพื่อการติดตามที่ทันท่วงที
- โทรแจ้ง 1192 ศูนย์รับเรื่องรถหาย
- รีบเดินทางไปที่สถานีตำรวจในท้องที่เกิดเหตุเพื่อแจ้งความ
- ติดด่อศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ บมจ. ชับบ์สามัคคีประกันภัย โทร. 02-640-4500 กด 1 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
- ส่งสำเนาบันทึกประจำวัน, สมุดคู่มือจดทะเบียนรถ และหลักฐานการแจ้งอายัดรถไปยังบริษัทประกันภัย
คำแนะนำเมื่อรถยนต์ถูกยึดโดยเจ้าหน้าที่ตำรวจ
- รีบติดต่อเจ้าหน้าที่ร้อยเวรเจ้าของสำนวนเพื่อให้ตรวจสอบทรัพย์สินมีค่าภายในรถยนต์
- ลงบันทึกประจำวันรายการทรัพย์สินมีดังกล่าวเพื่อเป็นหลักฐาน
- ติดด่อศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ บมจ. ชับบ์สามัคคีประกันภัย โทร. 02-640-4500 กด 1 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
คำแนะนำเมื่อมีผู้ประสบภัยจากรถ (พรบ.)
- รีบนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาล หรือคลินิกที่ใกล้และสะดวกที่สุดเพื่อรับการรักษาโดยด่วน
- ถ่ายภาพรถที่สามารถมองเห็นเลขทะเบียนรถชัดเจน
- จดชื่อบริษัทประกันภัย และเลขกรมธรรม์ประกันภัยภาคบังคับ (พรบ.) ของรถคันก่อเหตุ
- โทรแจ้งเหตุ 191 และติดด่อศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ บมจ. ชับบ์สามัคคีประกันภัย โทร. 02-640-4500 กด 1 (ตลอด 24 ชั่วโมง) หรือ บริษัทกลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ โทร. 02-100-9191
- ติดต่อขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นและค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัย หรืออาจมอบอำนาจให้สถานพยาบาลขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นแทนได้ (สามารถขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นภายใน 180 วัน นับแต่วันเกิดเหตุ)
- กรณีไม่สามารถจดจำหมายเลขทะเบียนรถคันก่อเหตุได้ ให้นำใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลต้นฉบับและบัตรประจำตัวประชาชนของผู้บาดเจ็บติดต่อขอรับค่าเสียหายจากกองทุนทดแทนผู้ประสบภัยจากรถ (ตั้งอยู่ที่สำนักงานประกันภัยจังหวัดทุกจังหวัด) หรือติดต่อบริษัทกลางฯ ทุกสาขา
