Digitalisierung von Finanzdienstleistungen
Für das Segment der „Menschen ohne Bankkonto“ und der „Menschen ohne ausreichenden Zugang zu Bankdienstleistungen“ in Südostasien stellen sie ungenutzte Chancen dar, um den Schutzbedarf durch digitale Finanzdienstleistungen zu decken.
Digitale Finanzdienstleistungen fallen in Südostasien auf fruchtbaren Boden. Laut einer Studie von Google, Temasek und Bain & Company besitzen über 70 % der 570 Millionen Einwohner der Region nach wie vor keinen oder nur eingeschränkten Zugang zu Finanzdienstleistungen.
Da der Großteil der Bevölkerung keinen Zugang zu Finanzdienstleistungen hat, ist es nicht verwunderlich, dass über 70 % der KMU-Händler in Südostasien nur Bargeld als Zahlungsmittel akzeptieren. Aber das kann sich sehr schnell ändern. Die Studie zeigt auch, dass 70 % der KMU voraussichtlich digitale Zahlungen akzeptieren werden, wobei das Volumen bis 2025 auf 1 Billion US-Dollar ansteigen soll.
Aufgrund der hohen Smartphone-Dichte und -Nutzung in der Region, die in den meisten südostasiatischen Ländern sogar höher ist als der Anteil der Banken, gibt es bereits eine intensive Nutzung neuer Dienste wie E-Commerce und Ride-Share. Die Zahl der Möglichkeiten, ergänzende Finanzdienstleistungen wie digitale Überweisungen, Zahlungen, Kredite, Versicherungen und Investitionen einzubetten, wird steigen.
Die Studie kam zwar zu dem Schluss, dass digitale Zahlungen und Überweisungen jetzt eindeutig einen Wendepunkt erreichen. Doch neue Dienstleistungen wie Kredite, Investitionen und Versicherungen entstehen und dürften bis 2025 jeweilsum mehr als 20 % jährlich wachsen.
Mit Sicherheit hängt das erwartete Wachstum von der Unterstützung und Konsistenz der Vorschriften und Regierungspolitik in der Region ab. Ein gezielter regulatorische Vorstoß für Digitalisierung und finanzielle Inklusion sowie neue Trends bei digitalten Banklizenzen werden das Wachstum ankurbeln. Kritische Infrastruktur wie digitalisierter nationale Ausweissysteme, Echtzeit-Zahlungssysteme, standardisierter QR-Codes und effektive Kreditauskunfteien wird der Finanzdienstleistungsbranche helfen, ihr volles Potenzial in Südostasien auszuschöpfen.
Partner an Bord
Chubb ist führend darin, Versicherungsanbieter als tragende Säule innerhalb digitaler Ökosysteme in der gesamten Region zu etablieren. Wir definieren digitale Ökosysteme als eine Gemeinschaft aus sich überschneidenden Dienstleistungen, die den Kunden eine relevantes Einkaufserlebnis aus einer Hand bieten. Mein Team ist aktiv auf der Suche nach neuen Partnern im Ökosystem der digitalen Finanzdienstleistungen in der Region und hat bereits mehrere wichtige Partnerschaften gestartet.
Zu den digitalen Finanzdienstleistungen, die am meisten nachgefragt werden, gehören Überweisungen, Verbraucherkredite, E-Wallets, Super-Apps und Kreditkartenunternehmen. In den letzten drei Jahren hat Chubb mehrere neue Partner in diesen Bereichen gewonnen. Dies ist eine äußerst spannende Zeit des Wandels für die Verbraucherversicherungsbranche.
Wie geht es weiter?
Kunden wollen innerhalb robuster Ökosysteme Transaktionen durchführen, und wir sehen, dass viele neue und innovative Fintech-Plattformen und -Kompetenzen auf den Markt kommen.
Chubb sieht seine Rolle in diesen neuen Ökosystemen als integralen Bestandteil an. Mit neuen Ökosystemen enstehen neue und unterschiedliche Risiken - sowohl für die Verbraucher als auch für die Unternehmen, die sie bedienen. Hier kann die Versicherung eine wichtige Rolle spielen. Man denke nur an Cyberrisiken, bei denen sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen potenzielle Ziele sind. Chubb analysiert die potenziellen Käufer von Cyberversicherungen sorgfältig, bevor wir mit Partnern zusammenarbeiten, um relevante Produkte zu entwickeln. Das ist jetzt umso wichtiger, da die Pandemie das Online-Geschäft vorantreibt.
Darüber hinaus brauchen die schnell wachsende Gig-Community und KMUs einen einfachen Zugang zu Versicherungsschutz. Die Führungsrolle von Chubb in der Gig-Economy ist ein gutes Beispiel dafür. Durch die Partnerschaften mit Online-Gig-Plattformen und mobilen Apps bieten wir Gig-Arbeitern Zugang zu Versicherungslösungen und die Möglichkeit, auf einen besseren Plan aufzurüsten.
Wir sind zuversichtlich, dass wir den Prozess der Bereitstellung von Finanzdienstleistungen für Menschen mit keinem oder nur eingeschränktem Zugang zu Finanzdienstleistungen in der Region beschleunigen können, was in der Welt, in der wir leben, sogar noch dringlicher geworden ist.
Interessenten, die mit Chubb in diesen neuen Ökosystemen zusammenarbeiten möchten, können sich an Serene Neo, Division Head of Consumer Lines, unter serene.neo@chubb.com. wenden.
Diese Inhalte dienen ausschliesslich der allgemeinen Information. Es handelt sich dabei nicht um eine persönliche Beratung oder Empfehlung für Privatpersonen oder Unternehmen hinsichtlich eines Produkts oder einer Leistung. Die exakten Deckungsbedingungen entnehmen Sie bitte den Versicherungsunterlagen.
