Les allégations de négligence ou de faute sont une menace pour la réputation d’une entreprise. S’en défendre peut-être coûteux en temps et en argent. Chubb offre un excellent service de traitement des réclamations en responsabilité qui fait d’elle le parfait partenaire pour vous épauler dans les cas juridiques complexes.
Grâce à ses capacités et à ses ressources en personnel chevronné, l’Équipe des réclamations en responsabilité civile est en mesure de fournir des solutions internes de règlement efficaces et flexibles qui répondent à tous les besoins de nos assurés. Qu’il s’agisse de gérer un compte important avec un fort volume de demandes ou d’aider une petite entreprise à gérer ses outils d’atténuation des risques, nous sommes là pour nos clients. L’équipe des réclamations en responsabilité est composée d’experts en règlement de sinistres formés à toutes les dimensions de l’assurance des entreprises, dont les domaines pointus comme le pétrole et le gaz naturel, la responsabilité environnementale, les sciences naturelles, les erreurs et omissions et les technologies.
De concert avec nos assurés, nos experts en règlement de sinistres définissent un processus de traitement des réclamations taillé sur mesure qui prévoit notamment :
- une enquête rapide et approfondie par un professionnel des réclamations qualifié et habilité à prendre des décisions;
- une résolution juste et rapide de votre cas et une défense vigoureuse de vos intérêts en cas de non-responsabilité;
- l’atténuation ou l’élimination de vos risques par transfert grâce à la responsabilité contractuelle et à des clauses d’assuré supplémentaire;
- une solide analyse de couverture menée par des experts régionaux ayant une parfaite compréhension des lois locales, de la jurisprudence et du système judiciaire;
- une approche de gestion coordonnée des réclamations internationales faisant intervenir des experts au fait des questions complexes en matière de compétence des territoires, de langue, de culture et de couverture;
- un plan d’action mis à jour tout au long du traitement qui décrit clairement l’enquête, l’évaluation de la responsabilité et des dommages et la stratégie de règlement;
- un accès à une liste d’avocats et de conseillers juridiques internes parmi les plus respectés au pays.
Personnes-ressources
Lily Kornijenko
V.-p. a., directrice des réclamations, Réclamations en responsabilité
lkornijenko@chubb.com
Christopher Bernard
V.-p. a., directeur des réclamations, Réclamations en responsabilité
christopher.bernard@chubb.com