Fournisseurs de services d’intervention en cas d’incident ne faisant pas partie du groupe d’experts

Pour les titulaires de police qui utilisent des fournisseurs de services qui ne sont pas actuellement membres de l’équipe d’intervention en cas de cyberincident de Chubb, nous vous offrons la flexibilité de les ajouter à votre police d’assurance contre les cyberrisques en tant que fournisseurs approuvés.

• Les fournisseurs non membres du groupe d’experts doivent être inscrits sur votre police d’assurance pour cyberrisques avant la survenance d’un incident qui est ou peut être signalé ou d’une réclamation qui est ou peut être présentée aux termes de la police d’assurance.
• Avisez votre agent ou votre courtier dès que vous aurez connaissance de l’ajout du ou des fournisseurs à votre police.
• Fournissez à votre agent ou courtier le nom du fournisseur non membre du groupe d’experts, ainsi qu’une brève description du service à fournir (p. ex., services de juricomptabilité, de coaching d’intervention, etc.).
• Votre agent ou courtier communiquera avec Chubb et demandera que le fournisseur non membre du groupe d’experts soit ajouté à votre police d’assurance pour cyberrisques.
• Chubb traitera ensuite les demandes pour un examen plus approfondi, selon que le fournisseur est un fournisseur non membre du groupe d’experts nouveau ou existant.

• Si le fournisseur est nouveau à Chubb, nous (ou votre agent ou courtier) lui enverrons un lien pour remplir un questionnaire en ligne.
• Les renseignements seront envoyés à Chubb qui l’évaluera pour approbation. Dans certains cas, nous pouvons communiquer avec le fournisseur pour lui poser des questions supplémentaires.
• Chubb communiquera les résultats de l’évaluation à votre agent ou courtier, qui discutera ensuite de la décision directement avec vous, le titulaire de police.
• Les fournisseurs non membres du groupe d’experts ne doivent pas communiquer directement avec Chubb au sujet de leur statut d’approbation.

• Si le fournisseur a déjà été approuvé par Chubb, votre souscripteur apportera simplement la modification à votre police.
• En général, le fournisseur n’aura pas besoin de remplir un autre questionnaire, à moins que Chubb ne lui demande de le faire.

• Les titulaires de police devraient consulter leur agent ou leur courtier avant de soumettre une demande.
• L’approbation en tant que fournisseur non membre du groupe d’experts n’est pas automatique et est assujettie à un processus d’évaluation formel.
• Les fournisseurs non membres du groupe d’experts doivent être inscrits sur votre police d’assurance pour cyberrisques avant la survenance d’un incident qui est ou peut être signalé ou d’une réclamation qui est ou peut être présentée aux termes de la police d’assurance.
• Les fournisseurs non membres du groupe d’experts doivent respecter les conditions de la police ainsi que les règles et tarifs établis au cours du processus d’approbation.
• L’approbation en tant que fournisseur non membre du groupe d’experts ne signifie pas que le fournisseur est un fournisseur de services préapprouvé qui fait partie de l’équipe d’intervention en cas de cyberincident de Chubb.
• Nous communiquerons avec le fournisseur s’il y a une possibilité pour lui de se joindre à l’équipe d’intervention en cas de cyberincident de Chubb. Les fournisseurs non membres du groupe d’experts ne doivent pas communiquer directement avec Chubb au sujet de leur statut d’approbation ou solliciter Chubb pour faire partie de son équipe d’intervention en cas de cyberincident.

Faites appel à des services cybernétiques

Les titulaires de police peuvent appeler notre ligne d’assistance au 1-800-567-4300 ou utiliser notre application Chubb Cyber Alert pour accéder facilement à des rapports et des services d’intervention.

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